Au début de chaque chapitre, un guide de choix permet à l’installateur de proposer le bon produit en fonction des spécificités du chantier. Chaque système est présenté par une description détaillée – avantages produits, dimensions, schémas d’application, limites d’emploi, informations techniques – suivie de la liste des produits qui composent la solution.
La deuxième partie du catalogue est consacrée à l’aide en chantier.
« Nous avons une hotline technique en contact permanent avec nos installateurs avec plus de 50 000 appels traités par an. », nous confie Robert Avellone, responsable du service. « Nous collectons donc plein d’informations que nous exploitons chaque année pour construire un catalogue qui apporte les informations nécessaires à la correcte installation de nos systèmes d’automatismes ».
Une large section du catalogue est consacrée à l’aide de mise en service avec la méthodologie de câblage à suivre pour chaque carte électronique, la foire aux questions et comprend une liste de maintenance des pièces détachées les plus utilisées.